Para iade politikası

Woo Wear – İade ve Para İadesi Politikası

1. İade Süresi

Siparişinizi, kargonun tarafınıza teslim edildiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içerisinde iade talebi oluşturarak iade edebilirsiniz.

3 günlük sürenin dolmasının ardından yapılan iade talepleri kabul edilmeyebilir.

2. İade Şartları

İade edilecek ürünün;

Kullanılmamış olması,
Yıkanmamış olması,
Üzerinde parfüm, deodorant, sigara kokusu veya leke bulunmaması,
Etiketlerinin çıkarılmamış olması,
Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi,
Yeniden satılabilir durumda olması

gerekmektedir.

Bu şartları karşılamayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

3. Hijyen ve Kullanım Nedeniyle İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:

Kullanılmış ürünler
Yıkanmış ürünler
Etiketi koparılmış ürünler
Müşteri tarafından zarar görmüş ürünler
Kişiye özel üretilen veya kişiselleştirilen ürünler

4. Hatalı veya Kusurlu Ürünler

Ürünün tarafınıza üretim hatalı, yanlış ürün veya hasarlı olarak ulaşması halinde, teslim aldıktan sonra 3 gün içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Gerekli inceleme yapıldıktan sonra uygun görülmesi halinde;

Ürün değişimi,
Ücretsiz yeniden gönderim,
veya ücret iadesi

sağlanacaktır.

5. Para İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.

İade şartlarını sağlayan ürünlerin ücret iadesi, onayın ardından 7–14 iş günü içerisinde siparişte kullanılan ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir.

Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması birkaç gün daha sürebilir.

6. Kargo Ücretleri

Ürün kusurlu veya yanlış gönderilmişse iade kargo ücreti Woo Wear tarafından karşılanır.
Cayma hakkı kapsamında yapılan ve ürünün kusurlu olmadığı iadelerde, yürürlükteki mevzuat ve sipariş sırasında belirtilen koşullar doğrultusunda iade kargo ücreti müşteriye ait olabilir.